Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de crédits et de prestations de coaching sportif proposées par Mélanie Hilmer (EI, SIRET 530 324 458 00021), ci-après « le Studio ».

2. Prestations

Le Studio propose des cours collectifs (Mix Circuit, TRX, Boxing Fitness, Gym Yoga, Pilates petits matériels, Pilates Reformer) ainsi que la Méthode RESET. L'accès aux cours se fait au moyen de crédits. Chaque cours est décompté en crédits (1 crédit par séance ; 2 crédits pour le Pilates Reformer).

3. Prix et paiement

Les crédits sont vendus par packs, aux tarifs affichés sur le site (tarifs indicatifs, susceptibles de modification). Le paiement s'effectue via la plateforme de réservation HelloResa. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

4. Validité des crédits

Les crédits sont valables 6 mois pour les packs 5 et 16 crédits, et 12 mois pour les packs 40 et 100 crédits, à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les crédits non utilisés sont perdus, sauf disposition contraire.

5. Réservation, annulation et report

La réservation d'une séance débite le nombre de crédits correspondant. Toute annulation doit intervenir au moins 8 heures avant le début du cours pour que les crédits soient recrédités. Passé ce délai, la séance est due.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter à compter de l'achat de crédits à distance.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée : une séance réservée à une date précise n'est donc ni annulable ni remboursable au titre de la rétractation.

7. Santé et responsabilité

L'adhérente déclare être apte à la pratique sportive. Un certificat médical peut être exigé. Le Studio décline toute responsabilité en cas de problème de santé non signalé.

8. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à [email protected]. À défaut de résolution amiable, le litige relève de la compétence du Tribunal de commerce de Pontoise.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.